受舟山市自來水有限公司委托，浙江省建設工程設備招標有限公司擬就供水服務調度（指揮）中心綜合調度員項目進行詢價，歡迎符合要求的單位參加本項目的比選。
一、采購項目內容
（一）本次采購采用詢價采購的方式。
（二）采購服務范圍
1.采購內容
舟山市自來水有限公司供水服務調度（指揮）中心調度服務外包項目，其中包含調度員6名,服務一年后，甲方對供應商的綜合服務質量、合規管理、合作配合、風險管理、安全教育等方面進行年度考核評分，年度考核結果為良好及以上可繼續合同，否則進行重新采購，續簽最多不超過兩次。
2.質量目標
（1）負責供水2022222服務熱線、12345平臺等所有服務事件的受理、回復、轉辦和處置全過程的實時監控；
（2）負責對服務承諾人員的現場服務質量滿意度的回訪；
（3）負責按權限對內和對外發布水情和服務信息；
（4）負責媒體投訴申告內容的監控和受理；
（5）負責生產運行、供水管網運行動態數據的實時監控，并做好運行日志；
（6）負責根據供水調度方案和運行參數控制標準做好調度工作，下達調度指令、傳遞調度信息；
（7）負責對供水綜合調度信息平臺中管理、技術支持和供水保障服務等相關工作流程的實時監控和完成情況驗證；
（8）負責與水廠、營業所承諾站點的工作溝通；
（9）完成自來水公司交辦的其他工作任務。
3.工作時間安排
24小時兩班制，夜班結束保證次日白天休息。
二、獲取詢價文件時間、方式
時間：2024年9月2日-2024年9月4日9:00-17：00；
方式：通過郵箱1090609161@qq.com以郵件形式發送,聯系電話：0571-87631032，姜小姐。報名資料（蓋章掃描件）：介紹信或授權委托書、企業營業執照副本。
三、最高限價
最高限價：人民幣605000元。
四、響應人資格條件
具有滿足本項目勞務外包服務能力的獨立法人。
五、響應截止時間及提交形式
響應截止時間：2024年9月6日14：00；
提交形式：響應人于響應截止時間前遞交響應文件（可郵寄）至浙江省杭州市上城區環站東路云峰大廈1幢13樓，提交正本1份、副本3份，裝袋密封加蓋公章。
六、聯系方式
采購人聯系地址：舟山市定海區臨城街道城隍頭村陳唐弄60號
聯系人：葉丹咪 聯系電話：18368088996
采購代理機構：浙江省杭州市上城區環站東路云峰大廈1幢13樓
聯系人：孫先平 聯系電話：13958017674